Siparişin nerede? Kargoya verdiğimiz anda takip numaran e-posta ve SMS ile sana ulaşıyor. Aradan istediğin zaman aşağıdaki iki yoldan durumu kontrol edebilirsin.
1. Sipariş onay e-postan
Sipariş verdiğinde gelen e-postadaki "Siparişinizi görüntüle" bağlantısına tıkla. Sipariş durumunu, kargo firmasını ve takip numaranı anlık görürsün. Bu bağlantı sürekli güncel kalır, kaydetmen yeterli.
2. Hesabına giriş yap
Sitenin sağ üstündeki hesap simgesine tıkla, e-posta adresini gir. Sana 6 haneli bir kod gönderiyoruz — şifre oluşturmana gerek yok. Giriş yaptıktan sonra tüm siparişlerini ve kargo durumlarını bir arada görürsün.
Kargo firmasından sorgulama
Takip numaranı aldıktan sonra doğrudan kargo firmasının sitesinden de sorgulayabilirsin:
Sık sorulanlar
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
1–3 iş günü içinde hazırlayıp kargoya veriyoruz.
Takip numaram gelmedi.
Sipariş henüz kargoya verilmemiş olabilir. İki iş gününden fazla geçtiyse bize yaz, hemen bakalım.
Kargo takipte görünmüyor.
Takip numarası, kargo firması paketi sisteme okuttuktan sonra aktif olur. Bu genelde birkaç saat sürer.
Yardıma mı ihtiyacın var?
Siparişinle ilgili her konuda bize yazabilirsin. Aynı gün içinde dönüş yapıyoruz.